Il servizio “in ascolto” è a disposizione di chiunque necessiti di consulenza e supporto per problematiche legate all’uso e abuso di sostanze lecite(alcol e tabacco) ed illecite (cannabinoidi, ecxtasy, cocaina, eroina, allucinogeni, ecc.). Più in generale, possono rivolgersi al servizio anche persone con problematiche di dipendenza di altra natura (per esempio gioco d’azzardo, internet, ecc.).
Inoltre, gli spazi di ascolto sono a disposizione dei familiari (genitori, moglie, marito, figli…) e/o amici di persone con queste problematiche. Infine, possono rivolgersi al servizio gli operatori dei servizi pubblici territoriali (assistenti sociali, educatori, ecc.) o delle realtà di volontariato ed aggregazione (catechisti, allenatori, animatori, ecc.) qualora necessitassero di informazioni o di orientamento rispetto alla gestione di problematiche di dipendenza di adulti, giovani o ragazzi.
 

• Ascolto e consulenza telefonica
• Ascolto presso sportelli territoriali
• Ascolto e consulenza telematica
• Documenti

È attiva una Linea Telefonica che consente di poter parlare direttamente con un operatore, ottenere consulenza ed orientamento oppure fissare un appuntamento.
I numeri telefonici attivi sono due, dei quali uno sempre in funzione, dalle 13 alle 21 dal lunedì al sabato: 331.3403.721 e 335.1384.572.

Previo appuntamento telefonico o telematico, è possibile fissare un incontro con un operatore presso la sede della Comunità Terapeutica a Chiuduno oppure uno degli sportelli territoriali, ove ottenere ascolto e consulenza personalizzate ed, eventualmente, accompagnamento alla rete dei servizi per le dipendenze.
Le sedi territoriali dei punti di ascolto sono dislocate a:
 

• Trescore Balneario (Ambito Territoriale Val Cavallina)
• Chiuduno (Ambito Territoriale di Grumello)
• Villongo (Ambito Territoriale del Basso Sebino)

Un team di esperti (educatori professionali, psicologi e medici), offre consulenza, anche in anonimato, riguardo a problematiche legate alla tossicodipendenza e alle dipendenze in generale e ai possibili servizi a cui rivolgersi per un aiuto più specifico. È anche possibile fissare un appuntamento direttamente presso uno dei punti di incontro.
L'obiettivo è quello di offrire un primo ascolto e orientamento: non possiamo, attraverso questo servizio, fare diagnosi o avviare percorsi di cura che richiedono necessariamente un rapporto diretto con operatori e servizi territoriali.
Nell'apposito modulo di richiesta si può scegliere se ricevere una risposta pubblica e/o una risposta privata. Le risposte pubbliche sono pubblicate online in questo sito, mentre quelle private sono indirizzate alla mail indicata nel modulo di richiesta.
La risposta sarà pubblicata o inviata entro 2 o 3 giorni dalla compilazione del quesito.

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